{"id":2640,"date":"2021-11-12T13:34:56","date_gmt":"2021-11-12T13:34:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intunebrasil.com.br\/blogintune\/?p=2640"},"modified":"2021-11-12T20:24:12","modified_gmt":"2021-11-12T20:24:12","slug":"assistencia-rapida-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intunebrasil.com.br\/blogintune\/ferramentas-2\/assistencia-rapida-windows\/","title":{"rendered":"Assist\u00eancia R\u00e1pida: Uma alternativa ao TeamViewer?"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 escutou falar no Assist\u00eancia R\u00e1pida Microsoft?<\/p>\n\n\n\n

Quando o assunto \u00e9 acessar computadores remotamente para efetuar suporte a usu\u00e1rios provavelmente a primeira coisa que muitas pessoas fazem \u00e9 querer usar o TeamViewer n\u00e3o \u00e9 verdade?<\/p>\n\n\n\n

Mas muita gente sabe que o acesso remoto usando essa tecnologia fant\u00e1stica n\u00e3o \u00e9 gratuito na maioria das vezes.<\/p>\n\n\n\n

Eu n\u00e3o quero que nesse artigo menosprezar o uso de uma ferramenta que j\u00e1 16 anos de desenvolvimento mas sim apresentar uma alternativa a mesma.<\/p>\n\n\n\n

Com atual crise muitas empresa e consultores est\u00e3o buscando alternativas para reduzir os custos sem perder a efici\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Assist\u00eancia R\u00e1pida no Windows 10 e 11<\/h2>\n\n\n\n

Um das principais alternativas de baixo custo ao Teamviewer \u00e9 Microsoft Quick Assit.<\/p>\n\n\n\n

Esse software totalmente gratuito e j\u00e1 integrado no Windows \u00e9 uma ferramenta pr\u00e1tica e funcional para ajudar qualquer pessoa que precise de suporte remoto.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma podemos dizer \u00e9 que uma simples solu\u00e7\u00e3o de compartilhamento que usa o famoso protocolo RDP e a porta 443.<\/p>\n\n\n\n

Para utilizar essa ferramenta voc\u00ea s\u00f3 precisa de uma conta Microsoft (live,outlook.com ou hotmail) ou mesmo uma conta do Azure AD.<\/p>\n\n\n\n

Como usar a ferramenta?<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea quer prestar assist\u00eancia a alguma pessoa conectada a internet o primeiro passo \u00e9 abrir o Assist\u00eancia R\u00e1pida no seu computador com Windows 10 ou 11.<\/p>\n\n\n\n

Abra o menu iniciar e digite “Assist\u00eancia R\u00e1pida”<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Se voc\u00ea j\u00e1 estiver logado com uma conta Microsoft<\/strong> ou Azure AD<\/strong> haver\u00e3o duas op\u00e7\u00f5es para usar a ferramenta: Obter Assist\u00eancia<\/strong> e Dar assist\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

No caso da pessoa que receber\u00e1 a assist\u00eancia ela precisa inserir o c\u00f3digo de acesso.<\/p>\n\n\n\n

Mas vamos seguir com a experi\u00eancia de quem vai fornecer o suporte usado esse recurso no Windows.<\/p>\n\n\n\n

Clique no bot\u00e3o “Ajudar outra pessoa”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

O passo seguinte \u00e9 fornecer o c\u00f3digo de seguran\u00e7a para o usu\u00e1rio que receber\u00e1 o suporte remoto que precisar\u00e1 apenas abrir o mesmo aplicativo como no primeiro passo e inserir o c\u00f3digo e clicar em Compartilhar Tela<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ainda na perspectiva do usu\u00e1rio administrador voc\u00ea precisar\u00e1 escolher dois tipos de acesso: Assumir controle total e Exibir Tela.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Portando \u00e9 aqui que voc\u00ea vai escolher o tipo de assist\u00eancia remota que voc\u00ea precisa fornecer. Do lado de quem est\u00e1 sendo assistido \u00e9 necess\u00e1rio apenas fornecer a permiss\u00e3o necess\u00e1ria:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Depois que o acesso for concedido voc\u00ea ver\u00e1 o desktop do usu\u00e1rio assistido como na imagem abaixo:<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Interface da ferramenta de Assist\u00eancia R\u00e1pida<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

IMPORTANTE:<\/strong> Todas as permiss\u00f5es de portas necess\u00e1rias para o funcionamento da ferramenta s\u00e3o informadas na documenta\u00e7\u00e3o oficial. Como essas informa\u00e7\u00f5es podem ser atualizadas a qualquer momento acho melhor que voc\u00ea consulte a mesma clicando aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha esse recurso os passos para adicionar o mesmo s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

  1. Inicie o Configura\u00e7\u00f5es aplicativo e selecione Aplicativos<\/strong>.<\/li>
  2. Selecione Recursos opcionais<\/strong>.<\/li>
  3. Selecione Adicionar um recurso<\/strong>.<\/li>
  4. Na nova caixa de di\u00e1logo aberta, na barra de pesquisa Adicionar um<\/strong> recurso opcional, digite Assist\u00eancia R\u00e1pida<\/em>.<\/li>
  5. Marque a caixa de sele\u00e7\u00e3o do Microsoft Assist\u00eancia R\u00e1pida<\/strong> e selecione Instalar<\/strong>.<\/li>
  6. Reinicie o dispositivo.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Voc\u00ea j\u00e1 escutou falar no Assist\u00eancia R\u00e1pida Microsoft? 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